Preguntas Frecuentes – Portal de Pago RESPAYMENTS
🔐 ¿Es seguro pagar desde esta página?
Sí. Estás en un portal de pago seguro operado por RESPAYMENTS. Utilizamos cifrado de datos y medidas de seguridad para proteger tu información personal y financiera.
💳 ¿Qué medios de pago puedo usar?
Puedes pagar con tarjetas de crédito o débito de todas las marcas (Visa, Mastercard, American Express Discover, Diners),
Débito Interbancario (Solo para Ecuador)
🧾 ¿Recibiré un comprobante de mi pago?
Sí. Al completar tu transacción, recibirás una confirmación automática al correo que ingresaste. También el comercio será notificado inmediatamente.
⏳ ¿Cuánto tarda en procesarse el pago?
Los pagos se procesan de forma inmediata. En caso de demora o error, puedes contactar al comercio o al equipo de soporte.
❌ ¿Qué hago si mi pago fue rechazado?
Verifica que los datos ingresados estén correctos o intenta con otra tarjeta. Si el problema persiste, comunícate con tu banco o contáctanos para ayudarte.
📱 ¿Puedo pagar desde mi celular?
Sí. Nuestro sistema está optimizado para todo tipo de dispositivos: celulares, tablets y computadoras.
🛑 ¿RESPAYMENTS guarda los datos de mi tarjeta?
No. RESPAYMENTS no almacena datos de tarjetas. La información se procesa de forma cifrada y se elimina automáticamente por seguridad.
📩 ¿Con quién me contacto si tengo un problema?
Puedes escribirnos a [email protected] o contactar directamente al comercio donde estás haciendo el pago.